Cookiebeleid

Cookies zijn kleine tekstbestanden die Stad Holland Zorgverzekeraar op uw computer, tablet of mobiele telefoon plaatst op het moment dat u de website bezoekt. In deze cookies wordt informatie over uw websitebezoek opgeslagen.

Welke soorten cookies zijn er?

Technische of functionele cookies
Technische of functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren en uw gebruikersvoorkeuren te onthouden. Deze cookies worden dan ook standaard geplaatst en worden niet verwijderd wanneer u de cookies niet accepteert. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat u onze website goed kunt bekijken, stellen u in staat om in te loggen en kunnen fraude met uw account opsporen. Voor het plaatsen van deze cookies is geen voorafgaande toestemming nodig.

Sessiecookies
We maken voornamelijk gebruik van sessie cookies. Met behulp van een sessie slaan we statusgegevens en voorkeuren op gedurende een bepaalde sessie. Bijvoorbeeld: U vult uw geboortedatum in bij het berekenen van de premie, maar kiest daarna voor een andere webpagina. Gaat u tijdens dezelfde sessie nogmaals naar premie berekenen, dan ziet u dat uw geboortedatum al is ingevuld. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u uw webbrowser afsluit.

Analytische cookies
Analytische cookies zijn bedoeld om informatie te verkrijgen over de effectiviteit en kwaliteit van de website. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak onze website wordt gebruikt, naar welke informatie bezoekers op zoek zijn en welke pagina's het meest worden bezocht. We analyseren en verbeteren de website continu om de ervaring voor bezoekers zo prettig mogelijk te maken.

Wij gebruiken cookies van Google Analytics om inzicht te krijgen in de manier waarop bezoekers onze website gebruiken. Wij hebben een bewerkersovereenkomst gesloten met Google waarin afspraken zijn vastgelegd over de omgang met de verzamelde gegevens. Het is Google niet toegestaan om de verkregen gegevens te delen of te gebruiken voor andere Google diensten en wij laten IP-adressen anonimiseren. Google is hierdoor niet in staat de verkregen gegevens aan personen te koppelen. Voor het plaatsen van deze cookies is geen voorafgaande toestemming nodig.

Daarnaast gebruiken we Dynatrace om inzicht te krijgen in hoe snel onze website is. Met de gegevens in dynatrace kunnen we zien waar problemen op onze pagina's ontstaan, en hoe we deze problemen kunnen verhelpen. 

Onze publieke website maakt in sommige situaties gebruik van de diensten van SessionCam, waarbij het klikken met de muis en het scrollen over de pagina wordt vastgelegd. Voor uw privacy worden de door u ingevoerde of getoonde (persoonlijke) gegevens niet vastgelegd. De informatie die hiermee wordt verzameld gebruiken we om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren. Met de verzamelde informatie die wordt opgeslagen, en die niet tot een individu te herleiden zijn, maken wij rapportages. Deze worden niet gedeeld met anderen. Voor het plaatsen en gebruiken van SessionCam cookies vragen wij uw toestemming. SessionCam wordt niet gebruikt op Mijn Stad Holland.

Volg cookies
Volg cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het surfgedrag van bezoekers van de website van Stad Holland Zorgverzekeraar met als doel gerichte en relevante content te tonen. Ook kunnen deze cookies worden gebruikt om een profiel van het online klantgedrag op te stellen. Wij gebruiken cookies van ons content management systeem om inzicht en algemene kennis te krijgen in de interesses van bezoekers. Deze informatie is niet terug te leiden naar een bepaald persoon en wordt niet gedeeld met derde partijen. Dat betekent dat u op andere websites geen advertenties, aanbiedingen of content van Stad Holland Zorgverzekeraar aangeboden krijgt. Voor het plaatsen van deze cookies is voorafgaande toestemming nodig.

Session storage en local storage
Local/session storage is geen cookie, maar wordt, net als een cookie, gebruikt om bepaalde data of voorkeuren te onthouden. Wij slaan geen persoonlijke data op in de session storage en gebruiken het niet om bezoekers te identificeren en te tracken.

Welke cookies gebruikt Stad Holland Zorgverzekeraar?


Naam AB_Testing_(variabele naam)
Aanbieder Stad Holland

Doel

Deze cookie registreert welke versie van een bepaalde pagina getoond is, op basis waarvan we een gebruikersenquete over die pagina kunnen tonen op de website. Voor deze enquete gebruiken we de Usabilla tool.
Cookie akkoord vereist  Ja
Vervaldatum 14 dagen
Naam .AspNet.ApplicationCookie
Aanbieder Stad Holland
Doel Alle data over de inlogsessie op de Mijn-omgeving wordt door middel van dit cookie opgehaald.
Cookie akkoord vereist   Nee
Vervaldatum Sessie
Naam .AspNetCore.IdSrvCookie
Aanbieder Stad Holland
Doel Technische cookie ter ondersteuning van het inlogproces.
Cookie akkoord vereist 
 Nee
Vervaldatum Sessie
Naam .AspNet.ApplicationCookie
Aanbieder Stad Holland
Doel Alle data over de inlogsessie op de Mijn-omgeving wordt door middel van dit cookie opgehaald.
Cookie akkoord vereist
Nee
Vervaldatum Sessie
Naam ASP.NET_SessionId
Aanbieder Stad Holland
Doel Deze cookie groepeert bij elkaar horende acties op de website. Op de server wordt het ID gebruikt om gegevens van de sessie te identificeren.
Cookie akkoord vereist
Nee
Vervaldatum Sessie
Naam Campagne_Open
Aanbieder Stad Holland
Doel Deze cookie wordt gebruikt om te zorgen dat u bij Stad Holland maximaal één campagne pop-up krijgt per dag.
Cookie akkoord vereist
Nee
Vervaldatum 1 dag
Naam cookieConsent
Aanbieder Stad Holland
Doel Het bewaren van de keuze van de bezoeker voor het wel of geen gebruik van cookies voor het huidige domein.
Cookie akkoord vereist  Nee
Vervaldatum 1 jaar
Naam Declaratieoverzicht
Aanbieder Stad Holland
Doel Deze cookie wordt gebruikt om uw voorkeursweergave voor het declaratieoverzicht vast te leggen.
Cookie akkoord vereist
 Nee
Vervaldatum 1 jaar
Naam Stad HollandCookie
Aanbieder Stad Holland
Doel Als u inlogt op Mijn Stad Holland met gebruik van de extra inlogcode van Mijn Stad Holland, dan kunt u ervoor kiezen om het apparaat waarmee u inlogt te vertrouwen, zodat u de volgende keer op Mijn Stad Holland kunt inloggen zonder dat de extra inlogcode vereist is. Om deze keuze vast te leggen plaatsen we dit cookie.
Cookie akkoord vereist
 Nee
Vervaldatum 6 maanden
Naam _ga
_gat
_gat_trackerUA[nummer]
_gid
Aanbieder Google Analytics
Doel Analytische cookies die geanonimiseerd websitebezoek meten op basis van een uniek ID om inzicht te krijgen in het gedrag van de bezoeker op de website om de gebruikerservaring van de website te verbeteren.
Cookie akkoord vereist
Nee
Vervaldatum 2 jaar
1 dag
1 minuut
2 dagen
Naam IdToken
Aanbieder Stad Holland
Doel Technische cookie die uitloggen op de Mijn-omgeving ondersteunt.
Cookie akkoord vereist
Nee
Vervaldatum Sessie
Naam Polisweb
Aanbieder Stad Holland
Doel Dit cookie wordt gebruikt om de gemaakte keuzes in Mijn Stad Holland te communiceren naar Aanmelden, zodat deze niet opnieuw gemaakt/ingevuld hoeven te worden.
Cookie akkoord vereist
Nee
Vervaldatum Sessie
Naam PoliswebSessieStorage
Aanbieder Stad Holland
Doel Deze cookie onthoudt data die in de sessie gebruikt wordt.
Cookie akkoord vereist
Nee
Vervaldatum Sessie
Naam ReturnUrl
Aanbieder Stad Holland
Doel Als een pagina wordt aangeroepen waarvoor eerst ingelogd dient te worden, dan zorgt deze cookie ervoor dat de url van de aangeroepen pagina onthouden wordt tijdens het inloggen.
Cookie akkoord vereist
Nee
Vervaldatum Sessie
Naam _RequestVerificationToken
Aanbieder Stad Holland
Doel Een cookie om vervalsing tegen te gaan en ontworpen om het ongeautoriseerd plaatsen van inhoud en het doen van acties van andere websites dan Stad Holland tegen te houden.
Cookie akkoord vereist
Nee
Vervaldatum Sessie
Naam sc_analytics_global_cookie
Aanbieder contentmanagementsysteem
Doel Analytische cookie van ons contentmanagementsysteem die na het accepteren van de cookies (terugkerende) bezoeken aan de website trackt gedurende de looptijd van de cookie. Gegevens die hiermee worden verzameld zijn tot een individu herleidbaar. Als cookies niet zijn geaccepteerd, dan wordt binnen het contentmanagementsysteem geen analytische data van het websitebezoek geregistreerd. Om het goed functioneren van de website te waarborgen blijft het cookie echter wel staan.
Cookie akkoord vereist   Nee
Vervaldatum 10 jaar
Naam ext_contact
sc_ext_session
Aanbieder contentmanagementsysteem
Doel Analytische cookies die anoniem websitebezoek meten.
Cookie akkoord vereist   Ja
Vervaldatum 2 jaar
1 jaar
Naam sc.ASP.NET_SESSIONID
Aanbieder SessionCam
Doel Deze cookie houdt bij welke pagina's bezocht zijn.
Cookie akkoord vereist     Ja
Vervaldatum Sessie
Naam sc.InTg
Aanbieder SessionCam
Doel Deze cookie wordt gebruikt om de bezoekersessie bij te houden. De met SessionCam verzamelde data kan niet tot een individu herleid worden.
Cookie akkoord vereist  Ja
Vervaldatum Sessie
Naam sc.Status
Aanbieder SessionCam
Doel Deze cookie wordt geplaatst wanneer SessionCam voor het eerst wordt geladen. De cookie houdt bij of SessionCam actief moet zijn of niet. De met SessionCam verzamelde data kan niet tot een individu herleid worden.
Cookie akkoord vereist
Ja
Vervaldatum Sessie
Naam sc.UserID
Aanbieder SessionCam
Doel Deze cookie wordt gebruikt om de bezoekersessie bij te houden. De met SessionCam verzamelde data kan niet tot een individu herleid worden.
Cookie akkoord vereist
Ja
Vervaldatum 1 jaar
Naam SESSIONID
Aanbieder Stad Holland
Doel Technische cookie die ondersteunt in de aansturing van het verkeer op ons netwerk.
Cookie akkoord vereist
Nee
Vervaldatum 1 jaar
Naam wwwchannelme_z_sid
Aanbieder Channel.me
Doel Een cookie die de klantenservice in staat stelt om via een unieke code mee te kijken tijdens een bezoek aan de beveiligde omgeving van de website. Er kan pas worden meegekeken nadat de bezoeker een code aan ons heeft doorgegeven. Voor het plaatsen van deze cookie wordt apart toestemming gevraagd.
Cookie akkoord vereist
Ja
Vervaldatum Sessie
Naam ZorgPolisCookie
Aanbieder Stad Holland
Doel Deze cookie onthoudt data die in de sessie gebruikt wordt.
Cookie akkoord vereist
Ja
Vervaldatum Sessie

Hoe kunt u cookies uitschakelen of verwijderen?

De meeste browsers zijn standaard ingesteld op het accepteren van cookies. U kunt uw browser zo instellen dat alle cookies of alleen de cookies van derde partijen worden geweigerd of dat u wordt gewaarschuwd wanneer cookies worden verzonden. Ook kunt u regelmatig de op uw computer opgeslagen cookies wissen. Hoe u de instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Voor meer informatie hierover kunt u de gebruiksaanwijzing van uw browser raadplegen.

Privacybeleid van Stad Holland Zorgverzekeraar

Stad Holland Zorgverzekeraar gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In ons privacystatement vindt u meer informatie over hoe Stad Holland Zorgverzekeraar met uw persoonsgegevens omgaat.

Heeft u nog vragen?

Voor vragen en/of opmerkingen over ons cookiebeleid kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens:

Stad Holland Zorgverzekeraar
Postbus 295 3100 AG Schiedam

U kunt ook contact met ons opnemen via de contactpagina. 

Dit cookiebeleid is het laatst gewijzigd op: 5 november 2019